русский

ru

After Sales Service

YoSeDisplay предоставит пользователям техническую поддержку и послепродажное обслуживание, а также предоставит полный набор комментариев и технических советов по техническим параметрам, спецификациям, конфигурации оборудования, настройкам функций, факторам окружающей среды и другим аспектам продукта. убедитесь, что предоставленное программное и аппаратное обеспечение может работать безопасно, стабильно и эффективно во время работы, обеспечивая тем самым нормальную работу бизнеса пользователя.

1. предоставить горячую линию по телефону и бесплатную поддержку по электронной почте

если у обслуживающего персонала пользователя есть какие-либо проблемы в обслуживании или эксплуатации, они могут позвонить в наш отдел послепродажного обслуживания, чтобы проконсультироваться с техническими специалистами. Служба горячей линии 8 часов в день, 8:30, 17:30, 6 дней в неделю, с понедельника по субботу.

Контактный телефон компании послепродажного обслуживания в любом случае, пользователь может связаться с нашей компанией по электронной почте технической поддержки нашего отдела инженерных услуг в течение 24 часов. Когда мы получим письмо, мы ответим на вопрос пользователя в кратчайшие сроки и постараемся решить проблему. связанные вопросы.

2. обеспечить бесплатную удаленную помощь

если технические проблемы, о которых сообщил заказчик, не были решены в режиме реального времени по телефону или по адресу электронной почты, наша компания предоставит удаленную помощь сети или направит технический персонал на площадку проекта в соответствии с реальной ситуацией.

3. Обеспечить обслуживание продукта

В течение гарантийного периода мы несем ответственность за техническое обслуживание и ремонт всего оборудования, указанного в договоре, а также за любую замену или ремонт любого оборудования или компонентов, вызванных конструкцией изделия, процессом установки, материалами, качеством изделия и его компонентами.

После истечения гарантийного срока наши инженеры провели единовременное общее тестирование и настройку большого экрана. По истечении гарантийного срока наша компания может предоставить пользователям запасные части того же класса для экстренной замены неисправности и возможного устранения неисправности во время работы с большим экраном для обеспечения стабильной работы системы. Только стоимость взимается за замену запасных частей.

в случае неисправности модуля, блока питания, системы управления и т. д. пользователь также может напрямую вернуть его в нашу компанию для ремонта. наши специалисты вернутся к пользователю вовремя после ремонта. если есть какая-либо ситуация, которую невозможно исправить, пользователь может предоставить аксессуар того же класса. взимается только стоимость.

4. бесплатное обновление

наша компания обеспечит бесплатные обновления программного обеспечения для пользовательских устройств и своевременно предоставит пользователям новейшее программное обеспечение для контроля версий.

5. другие условия

Услуги по техническому обслуживанию действительны только для первоначально поставленного оборудования, а также для места и пользователей, где оно было установлено. если оборудование переустанавливается в другом месте или если пользователь передает право собственности на оборудование для экрана, предусмотренное договором, пользователь должен уведомить нас в письменной форме, чтобы переоценить услугу. в противном случае соответствующее техническое обслуживание будет недействительным.

6. долгосрочная поставка запасных частей, запасных частей и специального инструмента

в рамках условий обслуживания наша компания зарезервирует достаточное количество штампов с тем же модулем дисплея и теми же компонентами производственной партии, чтобы гарантировать качество послепродажного обслуживания и гарантировать, что покупатель не будет задерживать работу системы из-за отсутствия части; в особых случаях он может обеспечить аналогичное модельное оборудование, временно используемое для обеспечения бесперебойного обслуживания этого проекта.

7. вопросы, требующие внимания

Услуга не распространяется на все неисправности или повреждения, вызванные халатностью, несчастными случаями, стихийными бедствиями, несоблюдением инструкций, неправильным использованием, несоблюдением инструкций, и не включает в себя самосовершенствованные изделия и недостающие части.

Любой ущерб, вызванный ремонтом, изменениями или несанкционированными изменениями в системе лицом, не уполномоченным компанией, не покрывается данной гарантией. если пользователь снимает какие-либо маски, светодиодные фонари и т. д., которые могут вызвать угрозу безопасности или неисправности, гарантия не распространяется на этот продукт.

наша компания не несет никакой юридической ответственности или компенсации за ущерб собственности, несчастные случаи, вызванные стихийными бедствиями, неправильной эксплуатацией и т. д.

Отправить сообщение
Если у вас возникли проблемы при использовании сайта или наших продуктов, пожалуйста, запишите ваши комментарии или предложения, мы ответим на ваши вопросы как можно скорее! Спасибо за внимание!
Отправить сообщение Добро пожаловать в yosedisplay
извините, сейчас мы не в сети. оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами.

Главная

товары

решения

контакт